Duvarın içinden gelen bir patlama sesi, dolabın altından yayılan su ya da tavandan şakır şakır akan su… Böyle bir anda paniğe kapılmak çok doğal; ama ilk on dakikada yapacaklarınız hasarın ne kadar büyüyeceğini belirler. Bu listeyi sırayla uygulayın.
1. Ana su vanasını kapatın
Her şeyden önce suyu kesin. Dairelerde ana vana genellikle şu yerlerden birindedir:
- Kapı girişindeki su sayacının hemen yanında (sayaç dolabında)
- Mutfak evyesinin ya da banyo lavabosunun altında
- Kombinin yakınında
Vanayı saat yönünde sonuna kadar çevirin. Bulamazsanız ya da kapanmıyorsa apartman girişindeki bina ana vanasını kapatın ve komşularınıza haber verin.
Bir önerimiz: Henüz bir sorun yaşamadıysanız evinizin ana vanasının yerini bugün öğrenin ve evdeki herkese gösterin.
2. Elektriğe dikkat edin
Su prizlere, uzatma kablolarına, lambalara ya da elektrikli cihazlara ulaştıysa sigorta kutusundan o hattın sigortasını ya da ana şalteri kapatın. Islak zeminde dururken elektrikli cihazlara dokunmayın. Tavandaki lambadan su damlıyorsa o hattı mutlaka kapatın.
3. Suyu toplayın ve eşyaları kurtarın
- Havlu, paspas, kova ve leğenle yayılan suyu toplayın.
- Halıları, elektronik cihazları ve belgeleri ıslak alandan uzaklaştırın.
- Mobilyaların ayaklarının altına folyo ya da tahta koyarak suyla temasını kesin.
- Tavandan su damlıyorsa altına kova koyun; tavanda su birikip sarkma yaptıysa altında durmayın.
4. Alt kat komşunuza haber verin
Su döşemeden aşağı geçmiş olabilir. Komşunuza hemen haber verirseniz o da önlem alabilir; komşuluk ilişkiniz de zarar görmez. Gerekirse onun da elektriği kapatmasını söyleyin.
5. Fotoğraf ve video çekin
Hasarın önce ilk hâlini, sonra müdahaleden sonraki durumunu kaydedin: patlayan yer, ıslanan alanlar, etkilenen eşyalar, alt kattaki leke. Sigortaya başvururken ve komşunuzla konuşurken bu kayıtlar çok işinize yarar. Sigorta teminatları için su kaçağı hasarını konut sigortası karşılar mı yazımıza bakın.
6. Geçici önlem alın (vana kapalıyken)
Vana kapalıyken küçük bir çatlağı bez, tamir bandı ya da hortum kelepçesiyle sarabilirsiniz. Bu önlem yalnızca vana tam kapanmıyorsa ya da boruda basınç kalmışsa işe yarar ve kesinlikle kalıcı değildir. Boru onarılmadan vanayı açmayın.
7. Acil tesisatçıyı arayın
Bizi arayın: 0554 027 85 53. Hattımız 7/24 açık; İstanbul’da çoğu adrese ortalama 30 dakikada ulaşıyoruz. Ararken:
- Ne olduğunu, suyun nereden geldiğini ve vanayı kapatıp kapatamadığınızı söyleyin.
- Mümkünse WhatsApp’tan fotoğraf ya da kısa video gönderin; böylece gereken parçayla geliriz.
Ayrıntılar için 7/24 acil tesisatçı sayfamıza bakabilirsiniz.
Boru neden patlar?
- Eski galvaniz boruların paslanması: İçten paslanan boru incelir ve bir noktadan delinir.
- Spiralli bağlantı hortumlarının çürümesi: Lavabo ve evye altındaki hortumlar yıllar içinde içten çürür.
- Yüksek şebeke basıncı: Basınç düşürücü olmayan binalarda bağlantılar zorlanır.
- Donma: Kışın ısıtılmayan balkon, bahçe ve bodrumdaki borularda su donarak boruyu çatlatır.
- Hatalı ya da eskimiş bağlantılar: Rakorlar ve ek yerleri zamanla gevşer.
Boru onarıldıktan sonra
Duvarın ve zeminin tamamen kurumasını bekleyin. Gizli bir noktada başka kaçak olup olmadığından emin değilseniz kırmadan su kaçağı tespiti ile tesisatı kontrol ettirin. Eski bir galvaniz tesisatta borular tekrar tekrar patlıyorsa su tesisatını yenilemeyi düşünün.
