Su kaçağı yalnızca bir tesisat sorunu değil, çoğu zaman ciddi bir maddi hasardır: kabaran parke, dökülen sıva, küflenen dolaplar, alt kat komşusunun tavanı… Akla ilk gelen soru da sigortanın bu hasarı karşılayıp karşılamayacağıdır. Cevap, poliçenizdeki teminatlara bağlıdır.
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır. Teminat kapsamı, limitler ve istisnalar her poliçede farklıdır; kesin bilgi için poliçe metninize ve sigorta şirketinize başvurun.
DASK su hasarını karşılamaz
Sık karıştırılan bir konu: Zorunlu deprem sigortası (DASK) yalnızca depremi ve depremin doğrudan yol açtığı hasarları kapsar. Patlayan bir boru, sızdıran bir duş teknesi ya da taşan bir gider DASK kapsamında değildir. Bunlar için isteğe bağlı bir konut sigortası gerekir.
Konut sigortasında suyla ilgili teminatlar
Dahili su
Binanın kendi tesisatından kaynaklanan hasarları kapsar: temiz su borusunun patlaması, gider hattından sızıntı, kalorifer tesisatından su akması, makine hortumunun patlaması gibi. Su kaçağı hasarı için aranan teminat genellikle budur.
Sel ve su baskını
Yağış, dere taşması gibi dışarıdan gelen suyun yol açtığı hasarları kapsar. Dahili sudan ayrı bir teminattır; poliçenizde hangisinin olduğunu kontrol edin.
Üçüncü şahıs (komşuluk) mali sorumluluk
Sizin dairenizin tesisatından kaynaklanan suyun komşunuza verdiği zararı kapsar. Alt kata su sızması durumunda en önemli teminat budur.
Kiracılar ve ev sahipleri için
Ev sahibinin poliçesi genellikle binayı, kiracının poliçesi eşyayı ve sorumluluğu kapsar. Kiracıysanız kendi eşyanız ve komşuya karşı sorumluluğunuz için ayrı bir kiracı konut sigortası düşünebilirsiniz.
Sigortanın ödemeyebileceği durumlar
Poliçelerde sık görülen istisnalar şunlardır (poliçenize göre değişir):
- Uzun süredir devam eden, bakımsızlıktan kaynaklanan sızıntılar
- Tesisatın kendi onarım bedeli (bazı poliçelerde yalnızca suyun verdiği zarar karşılanır, borunun tamiri karşılanmaz)
- Muafiyet tutarının altında kalan hasarlar
- Hasarın geç bildirilmesi ya da zararın büyümemesi için gereken önlemlerin alınmaması
Bu yüzden kaçağı fark eder etmez harekete geçmek hem hasarı hem de anlaşmazlık ihtimalini azaltır.
Sigorta başvurusundan önce hazırlamanız gerekenler
- Hasarın büyümesini önleyin: Ana vanayı kapatın, suyu toplayın, gerekirse elektriği kesin. Ne yapacağınızı boru patladı, ne yapmalı yazımızda adım adım anlattık.
- Fotoğraf ve video çekin: Hasarı, kaçak noktasını ve etkilenen eşyaları müdahaleden önce ve sonra belgeleyin.
- Hasarı gecikmeden bildirin: Sigorta şirketinizi ya da acentenizi arayın; bildirim süresini poliçenizden kontrol edin.
- Kaçağın kaynağını belgeleyin: Kaçağın nerede ve neden oluştuğunu gösteren teknik tespit, eksper incelemesinde işinizi kolaylaştırır. İsterseniz kaçak tespitinden sonra kaçak noktasını ve onarımı fotoğraflarla belgeliyoruz.
- Faturaları saklayın: Tespit, onarım ve tadilat faturalarının hepsini saklayın.
- Eksperi bekleyin: Büyük hasarlarda kalıcı tadilata başlamadan önce sigorta şirketinin eksper incelemesini bekleyin; hasarın büyümesini önlemek için yapılan acil müdahaleleri ise geciktirmeyin.
Komşuyla anlaşmazlıkta sigorta
Sigorta şirketi hasarı ödedikten sonra zarara sebep olan kişiye rücu edebilir, yani ödediği tutarı ondan isteyebilir. Masrafın kimde kalacağı konusunda genel çerçeve için alt kata su sızması kim öder yazımızı okuyabilirsiniz.
